
הצטרפו אלינו
TechBuddy היא חברת בינלאומית העוסקת בפתרונות הדרכה והטמעת טכנולוגיה. עלינו לארץ ב - 2018 ומאז ביצענו תהליכי הנגשה טכנולוגית ודיגיטציה ארגונית לאלפי עסקים וארגונים.
הפתרונות שלנו עוסקים בעולם הטכנולוגי והדיגיטלי, ומסייעים בשדרוג ההון האנושי בארגון (עובדים ומנהלים) ובהטמעת ידע טכנולוגי ליצירת עובדים, צוותים וארגונים אפקטיביים יותר.
בנוסף אנו מאפיינים, מייעצים ומטמיעים כלים טכנולוגיים חדשניים לשדרוג העבודה האישית והצוותית, ומסייעים לנהל את הארגון באופן דיגיטלי חכם יותר. הפתרונות שלנו חוסכים עלויות רבות ועבודה רפטטיבית שדורשת עוד ועוד כח אדם.
הכח שלנו נעוץ במאות המומחים שברשותנו, החל מהמדריכים שלנו, אנשי פיתוח התוכן והאסטרטגיה, מנהלי הלקוחות ומאפייני ומטמיעי המערכות שביחד ילוו אתכם צעד אחר צעד לעבר תרבות דיגיטלית ארגונית שתהפוך לנכס ארגוני של ממש.
הצטרפו אלינו להנחיל שינוי אמיתי בהנגשת הטכנולוגיות החדשניות ביותר!
המשרות הפנויות שלנו
מנהל/ת תיקי לקוחות אסטרטגיים
אנחנו מחפשים מנהל/ת לקוחות להצטרף לצוות שלנו ולהוביל את חוויית הלקוח הארגוני משלב סיום המכירה ועד להצלחת הפעילות בפועל.
התפקיד מהווה נקודת החיבור המרכזית בין הארגונים שעובדים איתנו לבין צוותי ההדרכה והתפעול, ודורש יכולת ניהול, סדר וראייה שירותית גבוהה.
- ניהול הקשר השוטף עם לקוחות ארגוניים לאחר סגירת העסקה
- הובלת תהליך ההיכרות הראשוני והגדרת ציפיות מול הלקוח
- תיאום תאריכים, שיבוץ מדריכים וניהול תפעולי של מערך ההכשרות
- עבודה שוטפת מול קהילת המדריכים - שיבוצים, מענה לסוגיות ומתן משוב
- עבודה צמודה עם צוות פיתוח תוכן בהתאמת תוכניות ללקוח חדש
- ניהול שירות הלקוחות מול אנשי קשר בארגונים
- בקרה על ביצוע ההדרכות ולעיתים הגעה לשטח
- טיפול בשינויים, ביטולים ובלת"מים בזמן אמת
- עבודה שוטפת מול מערכות החברה כגון Monday, Salesforce ומערכות נוספות
- שמירה על קשר לאחר סיום הפעילות וזיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות דרך שירות מצוין והצעת פתרונות נוספים
דרישות התפקיד:
-
אנשים עם ניסיון בניהול לקוחות ומתן שירות ברמה גבוהה
-
בעלי יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל, ראש גדול, בעלי יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
-
תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת הנעה ותיאום בין גורמים שונים
-
סדר, ארגון ויכולת עבודה עם מערכות דיגיטליות וניהול תהליכים מורכבים
-
למי שמסוגלת לעבוד בסביבה דינמית עם שינויים בזמן אמת
-
למי שהיא גם שירותית ואמפתית וגם אסרטיבית כשצריך
יתרון משמעותי:
-
רקע בעולם ההדרכה, קורסים או למידה ארגונית
-
ניסיון בעבודה עם לקוחות ארגוניים / B2B
-
הבנה בסיסית בתוכן הדרכתי ובניהול הכשרות
היקף המשרה- 100%
משרדי החברה - יקום
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
מנהל/ת פיתוח עסקי, מכירות ושותפויות אסטרטגיות
אנחנו מחפשים מנהל/ת פיתוח עסקי, מכירות ושותפויות אסטרטגיות לתפקיד בכיר ומשמעותי, המהווה שותף/ה מלא/ה להובלת החברה ולבניית מנועי הצמיחה שלה.
המועמד יהיה בעל זיקה לעולמות ההדרכה, למידה ארגונית, פיתוח תוכן והטמעת פתרונות למידה וטכנולוגיה בארגונים.
זהו תפקיד מרכזי בהנהלת החברה, המדווח ישירות למנכ"ל, וכולל עבודה צמודה עמו על פיתוח האסטרטגיה העסקית והארגונית, לצד אחריות ישירה על מכירות, פיתוח עסקי, ניהול מחלקת ניהול לקוח והרחבת הפעילות במגזר הציבורי והעסקי.
מהות התפקיד
זהו תפקיד משולב של חשיבה אסטרטגית, ניהול וביצוע בפועל. מצד אחד הובלת פיתוח עסקי, איתור מנועי צמיחה ושותפויות חדשות, ומצד שני מכירה ישירה לארגונים, ניהול תהליכי מכירה מורכבים, בניית הצעות מותאמות אישית והעמקת פעילות מול לקוחות קיימים.
בנוסף, התפקיד כולל אחריות ניהולית על מחלקת ניהול הלקוח, הובלת הצוות, שיפור חוויית הלקוח ושימור לקוחות לאורך זמן.
דרישות התפקיד:
-
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקידי פיתוח עסקי, מכירות וניהול לקוחות לארגונים.
-
ניסיון מוכח בניהול תהליכי מכירה מורכבים וסייקלי מכירה ארוכים.
-
ניסיון ניהולי קודם, כולל ניהול צוותים וממשקים מרובים.
-
יכולת לשלב חשיבה אסטרטגית עם ביצוע hands on.
-
הבנה עסקית מעמיקה ויכולת להוביל תהליכים חוצי ארגון.
-
יכולות בינאישיות גבוהות, בניית קשרים וניהול מול דרגים בכירים.
-
היכרות עם עולמות תוכן טכנולוגיים והדרכה מהווה יתרון משמעותי.
-
יוזמה, עצמאות, אחריות ויכולת להניע תהליכים עד להשגת תוצאות.
היקף המשרה- 100%
משרדי החברה - יקום
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
מנהל תחום AI והטמעה ארגונית
מדובר בתפקיד משמעותי, שמשלב עשייה בשטח עם חשיבה אסטרטגית: הובלת תחום הבינה המלאכותית בחברה, פיתוח והעברת הדרכות מתקדמות, ליווי ארגונים בתהליכי הטמעה של כלים וטכנולוגיות AI, הובלת פיילוטים והתעדכנות שוטפת בכל מה שחדש ומשפיע בתחום. התפקיד כולל גם תמיכה מקצועית בצוותי התוכן שלנו, חיבור בין חדשנות לבין יישום בשטח, ובעיקר – הזדמנות לעצב איך ארגונים לומדים ומיישמים AI בפועל.
תחומי אחריות מרכזיים:
-
פיתוח והעברת הדרכות מתקדמות בשטח בתחומי AI, אוטומציות וכלים חדשניים (ChatGPT, Midjourney, Copilot, ועוד)
-
הובלת תהליכי הטמעה של פתרונות AI בארגונים (כולל תהליכי אפיון, תשתית, ואימוץ על ידי עובדים)
-
מחקר שוטף והתעדכנות מתמדת בחידושים בעולם ה-AI והבאתם לתוך ההדרכות והתכנים שלנו
-
פיילוטים טכנולוגיים- התנסות והובלה של פרויקטים חדשים לבדיקת טכנולוגיות חדשניות ופיתוח הכשרה ותהליכי הטמעה עבורם (למשל Vibe Coding)
-
הובלת הכשרות בתחום האוטומציות בשילוב עם כלי בינה מלאכותית
דרישות חובה:
-
שליטה גבוהה ובקיאות בעולם הבינה המלאכותית וה- Generative AI- כלים, מגמות, יישומים
-
ניסיון של 3 שנות לפחות- בעמידה מול קהל, הדרכת קבוצות וארגונים, עם יכולת להעביר תוכן בצורה מקצועית, נגישה וסוחפת.
-
הבנה בתהליכי הטמעה ארגונית של טכנולוגיה- עם יתרון משמעותי להובלת פרויקטי AI בארגונים
-
יכולת לימוד עצמאית גבוהה- סקרנות טכנולוגית, יוזמה, וראש גדול
יתרונות משמעותיים:
-
ניסיון בפיתוח אוטומציות ותהליכים אוטומטיים במערכות צד ג'
-
הבנה או ניסיון ב-Vibe Coding, ייצור קוד עם AI או תחומים משיקים
-
ניסיון בתהליכי אפיון והטמעה מורכבים בארגונים
למי זה מתאים?
אנחנו מחפשים אדם שמהות ההדרכה טבועה בו- כזה שיודע לקחת נושאים מורכבים ולהעביר אותם בצורה נגישה, סקרנית וסוחפת. מישהו שחי את עולם ה-AI ולא רק משתמש בו- מתעדכן באופן יומיומי, מזהה טרנדים, בודק, מתנסה ומביא תובנות שטחיות לעומק יישומי.
מדובר בדמות יוזמת, שמגיעה עם רעיונות ופתרונות, עם רצון להוביל ולפרוץ קדימה. אדם בעל שילוב נדיר של עצמאות תפקודית גבוהה יחד עם יכולת לעבוד בשיתוף פעולה עם צוותי תוכן, תפעול ולקוחות- מישהו שרואה את התמונה הגדולה, אבל גם שם לב לפרטים.
היקף המשרה- 100%
עבודה היברידית- שילוב בין הדרכות בשטח ובמשרדי החברה ביקום
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
מנהל מחלקת B2C - מחלקת הלקוחות הפרטיים
מדובר בתפקיד ניהולי ואסטרטגי המשלב ניהול מחלקת השירות, תפעול ומכירות, אחריות עסקית על מחזור הפעילות, ניתוח דאטה לשיפור ביצועים והובלת תהליכים אסטרטגיים. אנחנו מחפשים איש\אשת ביצוע עם ראש יזמי, חיבור חזק לאנשים, ושיפור מתמיד של חוויית השירות.
תחומי אחריות מרכזיים:
• ניהול ישיר של צוות המחלקה
• אחריות מלאה על תכנון, הובלה ועמידה ביעדים העסקיים של המחלקה
• ניהול תהליכי השיווק והפרסום הפונים לקהל ה - B2C
• בניית תוכנית עבודה שוטפת ורבעונית
• הובלת תהליכי שיפור חוויית הלקוח
• שיפור מתמיד של תהליכי המכירה, התפעול והשירות
• דיוק של הצעת הערך ללקוחות
• ניתוח דוחות, ניהול דאשבורדים ודאטה.
• עבודה מול לקוחות קצה
למי זה מתאים?
למי שמחפש.ת להוביל מחלקה חיה, דינמית ובעלת השפעה אמיתית.
אם את.ה רואה את התמונה הרחבה, אוהב.ת להניע אנשים קדימה, לזהות חסמים ולשפר תהליכים- זה המקום בשבילך!
התפקיד מתאים למי שרוצה לשלב בין ניהול עסקי מדויק, עשייה טכנולוגית מתקדמת, ושירות עם ערך חברתי אמיתי.
דרישות התפקיד:
• ניסיון של לפחות שנתיים בעולמות השירות/מכירה/תפעול – חובה
• גישה יזמית, חשיבה מערכתית, ראייה עסקית והבנה של ממשק בין שיווק, מכירה, תפעול ושירות
• יכולת גבוהה להובלת צוות, יצירת שגרות עבודה ומוטיבציה
• הובלת תהליכי שיווק ומכירה והיכרות עם מערכות שיווק - חובה
• הובלה וניהול פעילות ללקוחות פרטיים B2C – חובה
• כישורי ארגון ותעדוף, עבודה בלחץ ומול ממשקים מרובים
• יכולת אנליטית גבוהה
• זיקה לעולמות ההדרכה, הטכנולוגיה והלמידה – יתרון
• ניסיון עם מערכות Pipedrive, Monday – יתרון
היקף המשרה- 100%
משרדי החברה - יקום
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד